Ensimmäiset askeleet hätätilanteessa
Kun auto pysähtyy tielle tai olet osallisena onnettomuudessa, turvallisuus on ensisijainen asia.
Laita välittömästi varoitusvilkut päälle ja poistu ajoneuvosta varovaisesti liikenteen vastakkaiselle puolelle. Sijoita varoituskolmio riittävän kauas autosta taaksepäin – maanteillä suositeltu etäisyys on vähintään 100 metriä, moottoritiellä enemmän.
Soita sen jälkeen hinauspalveluun. Mitä tarkemmin osaat kertoa sijaintisi – tienumeron, lähimmän paikkakunnan tai selkeän maamerkin – sitä nopeammin apu tavoittaa sinut.
Tilaa hinaus numerosta 0600555300 (1 €/min + paikallispuhelumaksu) ympäri vuorokauden ja vuoden.
Milloin tarvitaan hinaus ja milloin riittää tiepalvelu?
Kaikki tien päällä tapahtuvat vikatilanteet eivät vaadi hinausta. Joskus mekaanikon käynti paikan päällä riittää.
Tiepalveluun kuuluvat tyypillisesti esimerkiksi:
- apuvirran antaminen tyhjäntyneelle akulle
- renkaan vaihto
- polttoaineapu
- lukkiintuneen auton avaaminen.
Hinausta tarvitaan puolestaan silloin, kun ajoneuvo ei liiku omin voimin. Kyseessä voi olla moottorivika, vaihteistorikko, onnettomuusvaurio tai tilanne, jossa auto on suistunut ojaan tai jumittunut lumipenkkaan tai muutoin haastavaan maastoon.
Näissä tilanteissa ammattikalusto ja koulutettu henkilökunta ovat välttämättömiä sekä turvallisuuden että ajoneuvon kunnon kannalta.
Hinauksen kulku käytännössä
Kun otat yhteyttä meihin, selvitämme ensin tilanteesi: millainen ajoneuvo on kyseessä, missä auto sijaitsee ja mihin se tulisi hinata.
Tämän perusteella lähetämme paikalle tilanteeseen sopivan kaluston. Kun hinausauto saapuu, otamme kyytiin ajoneuvon ja kuljettajan. Autamme tarvittaessa myös vakuutusasioiden selvittämisessä ja matkan jatkumiseen liittyvissä käytännön kysymyksissä.
Mitä on hyvä tietää vakuutuskorvauksesta?
Hinauksen korvattavuus riippuu vakuutustyypistä ja vian syystä.
Liikennevakuutus voi korvata hinauksen tilanteissa, joissa toinen osapuoli on syyllinen onnettomuuteen. Kaskovakuutus voi kattaa hinauksen myös teknisen vian tai yksittäisonnettomuuden yhteydessä – tämä vaihtelee vakuutusehtojen mukaan, joten tarkista asia omasta vakuutussopimuksestasi.
Kuulumme SOS Hinaus -verkostoon, mikä tarkoittaa käytännössä sitä, että vakuutusyhtiöiden tiepalvelupyynnöt ohjautuvat meille suoraan. Tämä nopeuttaa prosessia: yksi puhelu riittää, eikä asiakkaan tarvitse itse koordinoida hinauspalvelun ja vakuutusyhtiön välistä viestintää.
Moottoritietilanne vaatii erityistoimia
Moottoritiellä tapahtuva haaveri on yksi liikenteen vaarallisimmista tilanteista. Ajonopeudet ovat suuria, eikä pientaretta aina ole, johon auton voi siirtää turvaan ja jossa voi itse odotella turvallisesti hinausauton saapumista.
Käytämme moottoritiehinauksissa TMA-autoa eli törmäysvaimentimella varustettua ajoneuvoa, joka sijoitetaan hinausauton taakse suojaksi ohittavaa liikennettä vastaan. Tämä suojaa sekä henkilökuntaamme että asiakasta.
Paikallinen kokemus on arvokas apu
Olemme toimineet
hinauksissa vuodesta 1974 lähtien. Tunnemme Porvoon alueen tiet, olosuhteet ja sen, millaista osaamista eri tilanteet vaativat. Pitkä kokemus näkyy myös tavassamme toimia: saat aina apua rauhallisesti ja ammattitaitoisesti.
Palvelemme myös Sipoossa, Mäntsälässä, Loviisassa ja koko Itä-Uudenmaan alueella – ympäri vuorokauden, vuoden jokaisena päivänä.
Tilaa hinaus numerosta 0600555300 ( 1 €/min + paikallispuhelumaksu), palvelemme
ympäri vuorokauden ja vuoden.
